شرکتهای بیمه به سرعت برق، حق بیمه را دریافت می کنند اما هنگام پرداخت خسارت، جان می دهند
به گزارش فوری خرید، در منطق بیمه، مقرر است شهروند در روز حادثه تنها نماند، خسارتی که خارج از اراده او بر زندگی و دارایی اش تحمیل شده، جبران شود و زندگی به مسیر عادی بازگردد. اما گاه آن چه در عمل اتفاق می افتد، با همین فلسفه فاصله ای معنادار دارد: شهروندی که در تصادف مقصر نیست، باید هفته ها برای دریافت خسارت انتظار بکشد و بعد از آن نیز روزها و هفته های دیگری را در تعمیرگاه سپری کند.
به گزارش فوری خرید به نقل از خبر آنلاین روزنامه اطلاعات نوشت: این پرسش جدی وجود دارد که چرا نهادی که مأمور جبران خسارت است، گاه خود به بخشی از زنجیره زیان مردم تبدیل می شود؟تصور کنید راننده ای در تصادفی که مسئولیتی در وقوع آن ندارد، خودروی خویش را از دست می دهد. کارشناس بیمه، خسارت را ارزیابی کرده، اما پرداخت وجه ممکنست ۴۰ روز، یک ماه و نیم یا حتی بیشتر زمان ببرد.
اگر این فرد توان مالی کافی نداشته باشد، چطور باید هزینه تعمیر را تأمین کند؟ آیا می توان از او انتظار داشت خودروی صدمه دیده را هفته ها متوقف نگه دارد تا پولی را دریافت کند که برای بازگرداندن وسیله نقلیه اش ضروری است؟
مسأله با پرداخت خسارت هم پایان نمی یابد. تعمیر خودرو ممکنست چند هفته دیگر بطول بیانجامد. به این ترتیب، زیان دیده دو دوره انتظار را پشت سر می گذارد: نخست برای دریافت پول و سپس برای بازگشت خودرو به چرخه استفاده. این تأخیر برای کسی که خودرویش وسیله رفت وآمد روزانه است، دشواری آفرین است اما برای راننده ای که با خودرو امرار معاش می کند، می تواند به معنای توقف کار، کاهش درآمد و اختلال در زندگی خانواده باشد. هزینه این روزهای ازدست رفته را چه کسی محاسبه می کند؟
از طرف دیگر، تعمیر خودرو الزاما به معنای بازگشت کامل ارزش اقتصادی آن نیست. افت قیمت ناشی از تصادف، حتی بعد از تعمیر، می تواند بخشی از زیان مالک باشد؛ موضوعی که باید بر مبنای ضوابط و ارزیابی کارشناسی موردتوجه قرار گیرد. بااین حال، خسارت خودرو، افت قیمت و زیان ناشی از محرومیت از وسیله کار، مسایل یکسانی نیستند و هرکدام نیازمند بررسی جداگانه اند.
در مقابل این وضعیت، مقایسه فرآیند دریافت حق بیمه با پرداخت خسارت پرسش برانگیز است. برای خرید بیمه نامه، شهروند معمولاً در زمانی کوتاه وجه را می پردازد و قرارداد خویش را دریافت می کند اما هنگام مطالبه تعهد بیمه گر، گاه با فرایندی طولانی، مراجعات مختلف و پاسخ های نامشخص مواجه می شود. چرا سازوکار دریافت وجه تا این اندازه سریع است، اما جبران خسارت مردم چنین زمان بر می شود؟
بهانه بررسی اسناد، ارزیابی کارشناسی و اختلاف در رابطه با میزان خسارت ممکنست در نهایت یک الی دو روز یا در نهایت سه روز زمان ببرد. تأخیرهای طولانی و فاقد توضیح روشن، اعتماد عمومی را فرسوده می کند. همان گونه که دیرکرد بیمه نامه می تواند پیامد قانونی داشته باشد، تأخیر غیرموجه در اجرای تعهدات بیمه گر هم باید با نظارت مؤثر و ضمانت اجرای متناسب مواجه شود.
انتظار از بیمه مرکزی و شرکت های بیمه روشن است: زمان بندی پرداخت خسارت شفاف باشد، وضعیت پرونده به اطلاع زیان دیده برسد و دلایل تأخیرهای غیرمتعارف بررسی شود. همینطور لازم است راهکارهای قانونی پشتیبانی از اشخاصی که خودرو ابزار اصلی کسب درآمدشان است، با جدیت بیشتری موردتوجه قرار گیرد.
بیمه فقط قرارداد دریافت حق بیمه نیست؛ تعهد به جبران بموقع خسارت است. شهروندی که در تصادف مقصر نیست، نباید علاوه بر رنج حادثه، بار سنگین انتظار و توقف کار را هم به تنهایی تحمل کند. اعتماد به بیمه زمانی شکل می گیرد که مردم در سخت ترین لحظه، نه با صفی از پیگیری ها، بلکه با اجرای بموقع تعهدات مواجه شوند.
به طور خلاصه، بهانه بررسی اسناد، ارزیابی کارشناسی و اختلاف در ارتباط با میزان خسارت ممکنست در نهایت یک الی دو روز یا در نهایت سه روز زمان ببرد. همان گونه که دیرکرد بیمه نامه می تواند پیامد قانونی داشته باشد، تأخیر غیرموجه در اجرای تعهدات بیمه گر هم باید با نظارت مؤثر و ضمانت اجرای متناسب مواجه شود.
منبع: forikharid.ir
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظر کابرهای فوری خرید در مورد این پست